Häufig gestellte Fragen
KUNDENKONTO
Wie logge ich mich in mein Kundenkonto ein?
Wie kann ich mein Passwort ändern ?
Wie ich meine persönlichen Informationen aktualisieren kann ?
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden ?
BESTELLUNGEN
Brauche ich ein Kundenkonto, um eine Bestellung aufzugeben?
Wie führe ich eine Bestellung durch ?
Wo finde ich meine Bestellungen ?
Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde ?
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellungen verfolgen ?
Der von mir gewünschte Artikel ist nicht mehr auf Lager. Wann wird er wieder verfügbar sein?
LIEFERUNG
Wie lange dauert die Lieferung?
In welchem Land kann ich mich beliefern lassen?
Welches Transportunternehmen wird meine Bestellung ausliefern?
Darf meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?
Woher weiß ich, dass meine Bestellung gerade ausgeliefert wird ?
Wie finde ich heraus, ob mein Paket angekommen ist (Anrufe, SMS, E-Mail) ?
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht entgegennehmen kann?
Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung fehlerhaft oder unvollständig ist ?
ZAHLUNGSMITTEL
Welche Zahlungsmittel stehen zur Verfügung ?
Wann wird mir der Betrag abgebucht ?
Wie verwende ich meinen Rabattcode ?
Was passiert, wenn meine Zahlung nicht akzeptiert wird?
Ist die Zahlung sicher ?
RÜCKSENDUNGEN
Wie kann ich ein Produkt oder meine Bestellung zurückgeben ?
Wie kann ich meine Rückgabe verfolgen?
Welches Transportunternehmen übernimmt meine Rücksendung?
Wie hoch sind die Kosten für Rücksendungen ?
Wie kann ich feststellen, ob Aqualung meinen Artikel ordnungsgemäß erhalten hat ?
ERSTATTUNG
Wann wird meine Rückerstattung erfolgen ?
Wie funktioniert die Erstattung mit Paypal?
Kann die Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel als das bei der Bestellung verwendete erfolgen ?
Was geschieht mit meiner Erstattung, wenn ich einen Aktionscode zur Bezahlung meiner Bestellung verwendet habe?
GRÖSSENTABELLE
Wo finde ich den Größenratgeber ?
LIST OF DEALERS AND PARTNERS
Where can I find a list of certified Aqualung dealers closest to me?
WIE ZU VIDEOS
Wie wandeln Sie Ihre Rolle von Rechts- auf Linkshänder um?
So fügen Sie Ihrem Lifeline Guide ein SMB hinzu
Vorbereitung der VX1-Maskenlinse